スタッフインタビュー
株式会社モトーレン札幌（2025年中途入社）
BMW セールス・コンサルタント
Y.M
お客様がまた立ち寄りたくなる
お店にしたい
BMWのセールスとして、新車を中心にご提案をしています。既存のお客様へのご連絡や、お車の調子伺い、乗り換えのご相談などが主な仕事です。電話やメールでのやり取りだけでなく、時にはお客様のところへ顔を出すこともあります。
ただ車をおすすめするというより、まずは自分のことを知っていただき、お客様のことを知ることを大切にしています。どんな生活をされているのか、どんな使い方をされるのかを伺いながら、その方に合うBMWをご提案していく仕事だと思っています。
入りにくさを感じさせない接客を
大切にしています
BMWのショールームは、初めての方にとって少し入りにくく感じる場所かもしれません。プレミアムブランドだからこそ、来店するだけでも少し勇気がいる方もいらっしゃると思います。
だからこそ、お越しいただいたお客様には「来てよかった」「楽しかった」と思って帰っていただきたいです。車を買う・買わないだけではなく、ショールームで過ごす時間そのものが良い印象として残るように意識しています。
普段出会えない方と話せるのが、
この仕事の面白さです
この仕事の魅力は、普段なかなか出会えない方々とお話しできることです。会社を経営されている方や、自分の考えをしっかり持っている方など、前向きに進んでいるお客様と接する機会が多くあります。
車の話だけでなく、仕事の考え方や人生観に触れられることもあり、営業という仕事を通して自分自身も刺激を受けています。お金を払っても得られないような出会いがあることは、この仕事ならではの魅力だと思います。
商品力の高さが、
自信を持った提案につながります
BMWに入社して感じたのは、商品力の高さです。どのシリーズにもそれぞれの魅力があり、自信を持っておすすめできる車が揃っています。
お客様によって、車に求めるものは違います。走りを楽しみたい方、家族で使いたい方、デザインにこだわる方など、ライフスタイルはさまざまです。BMWはラインナップが幅広いので、お客様のお話を伺いながら「この方にはこの一台が合いそうだ」と考えて提案できるところが面白いです。
お客様との距離を
少しずつ近づけていきたいです
今後の目標は、用事がなくてもお客様がふらっと立ち寄れるようなお店にしたいです。車を買う時、点検の時だけ来る場所ではなく、「近くまで来たから寄ってみよう」と思っていただけるような関係をつくっていきたいです。
働き方も以前より整ってきており、休日やプライベートの時間も大切にしやすくなっていると感じます。車業界に対して大変そうなイメージを持っている方もいるかもしれませんが、人も優しく、相談しやすい雰囲気があります。お客様としっかり向き合いたい方にとって、やりがいのある仕事だと思います。
